
Kultuuriasutustele suunatud teenusedisaini- ja mentorprogramm koosneb kahest osast. 4-päevase intensiivse kooltiusprogrammi ja koolituspäevade vahele jäävate kodutööde käigus töötatakse välja teenusekontseptsioon. Koolitusprogrammile järgneb kuue kuuline mentorprogramm, kuhu valitakse välja kuus parimat programmis osalevat kultuuriasutust. Mentorprogrammis piloteeritakse ja testitakse kogenud mentorite juhendamisel koolituse käigus valminud teenusekontseptsiooni. Mentorprogrammi valitakse teenusekontseptsioonid esitatud kodutööde ja esitluste põhjal.