Принципы проектирования

Создан с учётом гуманитарных реалий

Dig(n)ital Suite разработан специально для гуманитарных контекстов: среды с низкой пропускной способностью и нестабильным интернет-соединением; большого объёма заявок, подаваемых за короткие периоды времени; высоких требований к подотчётности, прослеживаемости и аудируемости; а также частых изменений программ, обусловленных требованиями доноров или изменяющимися потребностями.

Интеграция заложена в основу системы

Dig(n)ital Suite вместо подключения множества внешних инструментов изначально построена как единая интегрированная система. Регистрация, верификация, дедупликация, оценка заявок, утверждение, подготовка выплат, мониторинг и отчётность работают на общей модели данных. Такая интеграция значительно сокращает разрозненность данных, необходимость ручного экспорта, дублирование действий и операционные риски.

Гибкая и настраиваемая, а не жёстко запрограммированная

Ключевым преимуществом Dig(n)ital Suite является её настраиваемость. Программные команды могут: определять собственные рабочие процессы и статусы в зависимости от потребностей программы; настраивать логику отбора и условия доступа между программами; разрабатывать матрицы оценки и модели скоринга; выбирать, какие поля данных используются для отчётности и экспорта. Это позволяет одной и той же платформе поддерживать очень разные программы без необходимости каждый раз разрабатывать отдельное кастомное решение.

Field-tested

used in large-scale emergency responses

Dig(n)ital Suite объединяет разрозненные инструменты, которые традиционно используются отдельно — системы регистрации, таблицы, трекеры выплат, формы мониторинга и панели управления — в единую интегрированную среду.

Система поддерживает программы денежной и средств к существованию (livelihoods) помощи, при этом остаётся достаточно гибкой, чтобы адаптироваться для предоставления помощи в натуральной форме и других гуманитарных модальностях.

В основе Dig(n)ital Suite лежат автоматизация процессов, возможность работы в офлайн-режиме и настраиваемость, что позволяет гуманитарным командам сосредоточиться на принятии решений и подотчётности вместо ручной обработки данных.

What Dignital helps organisations do

Manage programmes and projects

Set up programmes, donor projects, application workflows, statuses and indicators. Track progress automatically across assistance pipelines.

Collect data through powerful forms

Design application, monitoring, survey, verification and referral forms with complex logic, household and individual-level data, upload fields and online/offline use.

Assess, verify and prioritise fairly

Create configurable assessment matrices, vulnerability scoring models and verification workflows with auditable decisions and traceable review steps.

Automate workflows and communication

Use an event-condition-action automation engine to send notifications, trigger PDM surveys, create follow-up actions and move cases through workflows.

Coordinate referrals and interoperability

Support incoming and outgoing referrals and build custom API linkages to connect Dignital with other humanitarian systems where needed.

Prepare and reconcile assistance delivery

Create lists and batches for applications, disbursements or assessments. Reconcile disbursement records against bank or other payment/distribution lists.

Work offline in low-connectivity areas

Use PWA-based offline functionality across all forms, including upload fields. Field teams can collect data without internet and synchronise when connectivity returns.

Analyse live data and report faster

Build live dashboards, tables, charts and maps from operational data. Track indicators and programme performance without manual consolidation.

Strengthen accountability to communities

Allow beneficiaries to check application status, receive automatic notifications, respond to requests for additional information and connect to CFM channels.

Control access and protect data

Apply role-based and organisation-based access controls, multi-factor authentication, secure hosting and data protection safeguards across deployments.

Функциональные возможности

An ERC-hosted platform with support included

Dignital is offered as an ERC-hosted software-as-a-service (SaaS) platform. This means ERC provides hosting, infrastructure management, system monitoring, backups, security updates, application maintenance and standard helpdesk support. Partner organisations can focus on programme delivery instead of operating and maintaining their own technical infrastructure. Deployment includes configuration, onboarding and training.

Безопасность и контроль доступа

Dig(n)ital Suite разработана с применением усиленных мер защиты данных и контроля безопасности: разграничение доступа на основе ролей и необходимости (need-based access), двухфакторная аутентификация, безопасное хранение файлов, а также защита от атак методом перебора и перегрузки (flood-атак). Эти меры обеспечивают соответствие стандартам защиты данных и принципам ответственного обращения с данными в гуманитарной сфере.

Техническая основа

Платформа построена на Drupal 10 (с открытым исходным кодом), PHP и фреймворке Symfony, использует SQL-хранилище данных и работает на защищённой частной серверной инфраструктуре, расположенной в Эстонии. Использование технологий с открытым исходным кодом и без проприетарной привязки обеспечивает прозрачность, гибкость и долгосрочную устойчивость, а также позволяет развивать платформу в будущем через сотрудничество и участие сообщества.