
Країни
Іноді нам треба “просто поговорити” – з тим, хто знає, як допомогти людині в умовах постійної напруги. Це особливо актуально після безсонних ночей через обстріли, коли руйнуються життя і домівки. Часто стрес і страх наздоганяють опісля, коли безпосередня загроза минула, а людина так і не змогли зібрати себе докупи. Це нормально. Втома і переживання накопичуються, адже війна залишає слід у кожному з нас.
Щоб підтримати людей, котрі перебувають у складних умовах, Естонська рада у справах біженців стала партнером лінії безкоштовної психологічної допомоги Національної психологічної асоціації.
Як це працює?

Людині не треба нікуди йти, достатньо зателефонувати і поділитися тим, що накопичилося – з досвідченими фахівцями, які допоможуть стабілізувати самопочуття й емоційний стан. На лінії працюють спеціалісти, які мають навички роботи з травматичним досвідом та знають методи допомоги під час екстрених ситуацій.
Лінія працює за прямим номером в Україні – 0 800 100 102. Люди з тимчасово окупованих територій України можуть телефонувати через інтернет за допомогою веб-сайту.
Також є прямі безкоштовні номери в понад 20 країнах Європи.
Лінія надає кризові консультації онлайн всім, хто потребує психологічної або психіатричної допомоги, 20 годин на добу – з 9:00 до 5:00. Усі послуги є конфіденційними і безкоштовними.
Робота лінії стала можливою завдяки обʼєднаній підтримці: партнерству з Естонською радою у справах біженців та фінансуванню Естонського центру міжнародного розвитку (ESTDEV), сприянню Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансової підтримки Уряду Японії, а також за підтримки БФ «Київська школа економіки».