Projekti eesmärk on arendada edasi rahvusvahelise kaitse saajatele suunatud tugiisikuteenust, millega toetatakse Eestis kaitse saanud inimeste kohanemist siinse eluga. Projekti käigus kaardistatakse kaitse saajate, tugiisikute ja sotsiaalpartnerite ootused ja vajadused, kaasatakse ühingu töösse väliseid konsultante (sotsiaalteenuste kvaliteedi, teenusedisaini ja vabatahtlike haldamise teemadel) teenuse protsesside efektiivseks läbimõtlemiseks ja kirjeldamiseks, pannakse kokku tugiisikutele suunatud praktiline käsiraamat, tugiisikute koordinaatoritele suunatud vabatahtliku töö juhend ning kaitse saajatele ja sotsiaalpartneritele suunatud teavitusmaterjalid, viiakse läbi sisekoolitused ning arendatakse edasi ühingu juhtumikorraldustarkvara. Projekti tulemusena on Eesti Pagulasabi tugiisikuteenus hästi disainitud ja efektiivselt rakendatud, täidab oma eesmärke ning on osapooltele loogiline ja hästi teadvustatud.
