Эстонский совет помощи беженцам предлагает получившим международную защиту (т.е. беженцам) различные опорные услуги, целью которых является помочь прибывшим людям самостоятельно справляться с жизнью в Эстонии.
[view:tugiteenused=block]
Основная помощь, которую мы предлагаем – это помощь опорного лица. Наша сеть опорных лиц и менторов по интеграции охватывает всю Эстонию. Основные методы наших специалистов – это консультации, разъяснения и предоставление информации. Также опорное лицо может направить человека, получившего международную защиту, на встречу с различными госслужбами, поддержать в поиске работы и способах самовыражения, а также помочь воссоединиться с семьей. Мы не принимаем решения за людей, которых поддерживаем, а скорее помогаем им сделать информированный выбор. Наши действия всегда исходят из нужд тех, кому мы помогаем, а также у наших действий есть цель.
Услуги опорного лица можно разделить на четыре части:
-
Опорное лицо, занимающееся административными вопросами и вопросами приспособления к новому месту жизни, работает с поддерживаемой семьёй первые 3-4 месяца;
-
После первых 3-4 месяцев поддерживаемые могут получить консультацию по административным вопросам и другим проблемам от сети координаторов в Таллинне и Тарту;
-
Ментор по интеграции поможет вжиться в социальную и культурную среду. Наши менторы по интеграции – добровольцы, они имеют опыт коучинга;
-
Консультант по опыту поддерживает приезжающих людей тем, что рассказывает о похожем личном опыте. Консультант заранее получает соответствующую подготовку.
В дополнение к индивидуальным опорным услугам мы организуем также различные мероприятия, помогающие адаптироваться на новом месте:
-
Уроки жизненных навыков: подготовка к началу рабочей жизни, обучение для родителей, уроки компьютерной грамотности, ведение домашнего хозяйства;
-
Групповые занятия, поддерживающие душевное здоровье: арт-терапия, кружки общения для женщин и мужчин;
-
Общение с добровольцами, обучающими языку;
-
Помощь менторов-добровольцев, которые помогают при поиске и начале работы.
В рамках опорных услуг мы предлагаем приезжающим людям также услуги перевода, которые можно при необходимости использовать при общении с госслужбами и опорными лицами.
Поскольку случается, что из-за различных жизненных обстоятельств беженцы прибывают отдельно от своих семей, мы по возможности помогаем семьям воссоединиться. Мы предлагаем консультации, а также при необходимости денежную помощь в покупке билетов на самолёт и оформлении виз. В этих вопросах наши возможности напрямую зависят от пожертвований, поэтому мы создали отдельный фонд воссоединения семей.