Մենք տրամադրում ենք կարիքների վրա հիմնված աջակցություն ճգնաժամերից առավել տուժածներին, առաջին հերթին՝ փախստականներին, ներքին տեղահանված անձանց և վտանգավոր ու դժվար հասանելի գոտիներում գտնվողներին։ Մենք ցուցաբերում ենք անհապաղ օգնություն արտակարգ իրավիճակներում և շարունակում ենք սատարել մարդկանց ճգնաժամից հետո՝ օգնելով նրանց վերականգնել իրենց կյանքը։ Տարիների ընթացքում Փախստականների հարցերով էստոնական խորհուրդը աջակցել է ավելի քան 470,000 մարդու։

Այսօր Փախստականների հարցերով Էստոնական խորհուրդը Մերձբալթյան տարածաշրջանի խոշորագույն մարդասիրական կազմակերպությունն է։ Այն ունի ավելի քան 100 աշխատակից, որոնք ամեն օր աշխատում են պաշտպանել ճգնաժամերից տուժած մարդկանց իրավունքները, բարեկեցությանը և պաշտպանում փախստականների արժանապատվությունը։

Մենք իրավունքահեն կազմակերպություն ենք, որն առաջնորդվում է մարդասիրության, չեզոքության, անկախության և անկողմնակալության սկզբունքներով։ Այս սկզբունքներն երաշխավորում են, որ մեր աջակցությունը հիմնված է իրական կարիքների վրա, զերծ է կողմնակալությունից և հարգում է յուրաքանչյուր անձի իրավունքներն ու արժանապատվությունը։ Փախստականների հարցերով էստոնական խորհուրդը հավաստագրված է Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից՝ որպես մարդասիրական սկզբունքներին և ծրագրերի կառավարման չափանիշներին համապատասխանող կազմակերպություն։